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Silvia G. · Andradina/SP · Dívidas · desde 05/11/2026

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Bom minha história que vou dizer não e mentira estou devendo muito e resolvi pedir ajuda e muita vergonha mas e melhor pedir ajuda doque roubar entypeco que qualquer confia ja me ajuda so quero sair das dividas e ser honesta me ajude obrigada

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                                3. 3 No ar

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                                Sabe a senha e só quer trocar? Em Minha conta → seus dados → trocar a senha, sem e-mail nenhum.

                                Paguei o Pix e o saldo não entrou

                                Espere alguns minutos: a conferência é automática e o saldo entra sozinho. Passou de 30 minutos? Fale com a gente com o horário e o valor do Pix — a gente localiza e libera.

                                Meu CPF foi recusado

                                "O nome não bate": o nome da conta tem que ser o nome completo do CPF. Corrija o nome e o sobrenome ali mesmo, na caixa do CPF, e confira de novo (depois de conferido, o nome não muda mais).
                                "O seu CPF é inválido": a Receita Federal não achou o CPF do seu cadastro. Toque em Falar com a gente e mande o seu CPF certo: a nossa equipe corrige o cadastro.
                                "Menor de idade": pode ter conta, mas não pode pôr saldo nem criar vaquinha até completar 18.
                                "CPF inválido": confira os números — os dois últimos são conferidos na hora.

                                Quando cai o meu saque?

                                O pedido é feito em Minha conta, em dia útil e acima do valor mínimo. O Pix sai só em dia útil, entre o meio-dia e a meia-noite, no prazo do tipo que você escolher (padrão, urgente ou no mesmo dia). A casa confere e manda o Pix para a chave cadastrada; o comprovante fica na sua conta. Dá para ter um saque de cada tipo esperando; depois de pedido, só a casa cancela.

                                Como crio uma vaquinha?

                                Na página inicial, Quero criar uma vaquinha: para que é, de quanto você precisa, a sua história e uma foto. A vaquinha entra no ar na hora, e você acompanha em Minha conta → Minha vaquinha. A meta é o que chega para você: a taxa do site sai de cada doação, não da sua vaquinha.

                                A minha vaquinha foi cancelada. Por quê?

                                O motivo está escrito na página da vaquinha. Se você acha que foi engano, fale com a gente (embaixo) mandando o link da vaquinha.

                                Minha conta foi bloqueada ou silenciada

                                O motivo e o prazo aparecem ao entrar. Se achar que foi engano, fale com a gente dizendo o apelido.

                                Quero corrigir meus dados ou apagar minha conta

                                Nome, CPF e chave PIX têm que bater entre si para o saque poder ser pago — por isso só a casa altera. Em Minha conta → seus dados, clique em Precisa editar algo?, escolha o que corrigir e diga como deve ficar. Para apagar a conta, fale com a gente (embaixo).

                                Fale com a gente

                                Escreva aqui mesmo. Respondemos no seu e-mail.

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                                  saldo para doar R$ 0,00 é o que aparece no topo do site e o que cada doação desconta
                                  saldo de saque R$ 0,00 o que chegar na sua vaquinha. É daqui que você pede para receber.

                                  De onde veio o seu saldo

                                  Indique uma empresa

                                  O bônus só vale enquanto quem se cadastrou pelo seu link estiver com um anúncio no ar. Quem só doa, sem anúncio, e quem se cadastra para criar vaquinha não contam.

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                                  Meu anúncio

                                  Não entram: aposta, jogo, conteúdo adulto, link encurtado e convite de grupo.
                                  Quadrada, de pelo menos 400 × 400 pixels. Se não for quadrada, as pontas são cortadas.

                                  Doação automática

                                  desligada

                                  Valor de cada doação

                                  Avisos no celular

                                  Seu depoimento

                                  A sua vaquinha atingiu a meta! Quer contar como foi?

                                  Vai ao ar depois da conferência da nossa equipe.

                                  —

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                                  A logo do seu projeto ou uma foto sua. Ela aparece redonda, ao lado do seu nome, nas mensagens e nas doações.

                                  Quadrada fica melhor. Se não for quadrada, as pontas são cortadas.
                                  Trocar a senha
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